じぇーむすのおうち

FAQ

よくある質問を見たい施設を選び、ご参考ください。
その他ご不明点がございましだら、お問い合わせからお気軽にご質問ください。
※宿泊料金については伊豆高原/熱海それぞれの予約ページへアクセスして、日付・人数をご入力すると確認ができます。

Q. 室内は基本犬フリーでしょうか?

室内でのペットの移動はフリーとなっておりますので、ご自由にお使いくださいませ。ベッド上の利用も可能ですが、粗相があった場合には必ずご連絡をお願いします。粗相が心配な場合にはマナーウェアを着用くださいませ。

Q. 愛犬が宿泊するための頭数制限はありますか?

頭数制限はございません。基本的に2頭までは料金内に含まれていますが、3頭目からは 2,500円/頭がかかりますので、事前にご連絡をお願い致します。

Q. 頭数制限や犬種制限はありますか?

どちらもありません。2頭までは料金内に含まれていますが、3頭目からは 2,500円/頭がかかりますのでご連絡をお願い致します。

Q. 超大型犬でも大丈夫ですか?

超大型犬でも基本的には受け入れ可能でございますが、条件によってはお断りさせていただく場合がございますので念の為ご相談くださいませ。

Q. キャンセル料はありますか?

キャンセルお申し込み日からご宿泊日当日までの日数に応じ、下記の通りキャンセル料をご請求させていただきます。 尚、台風の影響等でご利用公共交通機関の運休・欠航等が生じた場合、キャンセル料は発生いたしません。

当日      : 宿泊料金の100%
前日      : 宿泊料金の100%
2~3日前 : 宿泊料金の80%
4~5日前 : 宿泊料金の50%
8~6日前 : 宿泊料金の20%

Q. 規定の時間より早めにチェックインは出来ますか?

ご宿泊日の前日にご予約がなかった場合に限り、15:00からチェックイン可能でございます。

尚、前日にご予約が入りましたら通常通り16:00とさせて頂ければと存じますので、その際はご連絡させていただきます。

※夏休み、春休み、GWの繁忙期はチェックイン時刻の変更をお断りさせていただきます。

Q. 駐車場は何台まで停められますか?

6台までご利用いただけます。
( 正面:4台 / 敷地裏:2台 )

Q. 調理器具はどういった物がありますか?

電子レンジ、炊飯器、フライパン、小鍋、ボウル、ザル、包丁、まな板、ピーラー、すりおろし器、お玉などの用意がございます。

また、お皿やカトラリーは揃っております。

Q. BBQをする際に持参必要なものはありますか?

基本的には食材やお好みのタレなどをご持参頂ければと存じます。

食器類・トング・ガス ( 備え付け) 、調味料はしょうゆ・塩・砂糖・塩コショウ・油はご用意がございます。

またBBQ設備の利用料は別途1,000円を頂戴いたします。

Q. 焚き火は出来ますか?

不可能です。持ち込みもご遠慮くださいませ。